U hebt uw pukcode nog:

Na driemaal een foute pincode in te tikken, blokkeert de chip van de identiteitskaart. In dat geval, of als u uw pincode vergeten bent kan u langskomen bij de dienst Burgerzaken met het originele document met uw pukcode. Aan de hand van de pukcode kunnen wij de chip van uw identiteistkaart deblokkeren of  een nieuwe pincode aanmaken.

 

U bent uw pin- en pukcode vergeten:

U kan bij de dienst Burgerzaken nieuwe codes aanvragen. Dit kan per e-mail of telefonisch. Nieuwe codes kan u ook zelf aanvragen via de website www.ibz.rrn.fgov.be.

De nieuwe codes worden binnen de drie weken verstuurd naar de gemeente. Wij nemen contact met u op van zodra wij de codes ontvangen hebben. U kan tijdens de openingsuren langskomen om uw kaart te deblokkeren of uw code te wijzigen.